La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, mediante Resolución SSPD 20141300003295 del 13 de febrero de 2014, adoptó el Día nacional del usuario y del vocal de control con el fin de fortalecer el papel de la vigilancia ciudadana a la prestación de los servicios públicos domiciliarios, divulgar los diferentes mecanismos a disposición de los usuarios, fortalecer la capacidad de gestión de los vocales de control y consolidar los comités de desarrollo y control social.
